8(800) 123 45 67!
10:00-21:00
В корзине пусто

В корзине пусто

Гарантия и сервис в My-Dyson

Мы уверены в качестве техники Dyson и предоставляем надежную гарантийную поддержку на всю продукцию, купленную в нашем магазине My-Dyson.ru. Если в процессе эксплуатации возникнет неисправность, мы организуем диагностику и предложим ремонт или замену устройства на аналогичное.

При возникновении неисправности производится
замена устройства на аналогичное.

Если вы в Москве:

  • Cервисный центр Dyson

    +8 (800) 100-10-02

    улица Воронцовская ул., 20

    • Таганская Таганская

Вы в другом городе?

Найдите ближайший официальный сервис здесь

найти

Сведения о Гарантии

Как работает гарантия?

Кто может воспользоваться гарантией?

Гарантия действует для всех клиентов, купивших технику Dyson в нашем магазине. Если в вашем регионе действуют законы о защите прав потребителей, предоставляемая нами гарантия не ограничивает ваши законные права.

Какие товары подпадают под гарантийное обслуживание?

Гарантия распространяется на всю оригинальную продукцию Dyson, приобретенную в My-Dyson.ru. Срок гарантийного обслуживания зависит от конкретной модели устройства и указывается в документации.

Что делать, если техника вышла из строя?

Если устройство перестало работать, обратитесь в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику, после чего:

  • Отремонтируем устройство за счет гарантии.
  • Заменим на аналогичную модель, если ремонт невозможен.

Гарантия на продукцию сторонних брендов

Вся техника, представленная в My-Dyson.ru, — это только оригинальные устройства Dyson. Однако если вы приобрели аксессуары других брендов, их гарантийные условия зависят от производителя. Подробная информация указана в сопроводительной документации и на упаковке.

Ваши права как потребителя

Гарантийные обязательства не отменяют и не заменяют права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Вы всегда можете выбрать, на каких условиях получить сервисное обслуживание — в рамках гарантии Dyson или согласно законодательству.

Часто задаваемые вопросы

  • Как долго действует гарантия на технику Dyson?

    Гарантийный срок зависит от типа устройства. Например, гарантия на пылесосы Dyson обычно составляет 2 года, а на фены и стайлеры — 1 год. Точный срок указан в гарантийном талоне.

  • Что делать, если поломка произошла по моей вине?

    Если техника вышла из строя из-за механического повреждения, попадания влаги или неправильной эксплуатации, гарантия на такие случаи не распространяется. Однако вы можете обратиться в наш сервисный центр для платного ремонта.

  • Где можно отремонтировать технику Dyson по гарантии?

    Ремонт проводится в официальных сервисных центрах Dyson. Свяжитесь с нами, и мы подскажем ближайший центр в вашем городе.

  • Какие документы нужны для гарантийного обслуживания?

    Для обращения по гарантии потребуется:
    Гарантийный талон.
    Оригинальный чек или накладная, подтверждающие покупку в My-Dyson.ru.
    Полный комплект устройства.

  • Что делать, если техника сломалась в другом городе?

    Вы можете отправить устройство в сервисный центр через службы доставки. Свяжитесь с нами, и мы поможем организовать отправку.

Остались вопросы?

Оставьте свой номер, мы перезвоним и проконсультруем вас по любому интересующему вопросу.